Verzending
Wij versturen je nieuwe items uiterlijk de volgende werkdag.
PostNL doet er alles aan om jouw pakketje binnen 24 uur te bezorgen in Nederland of over te dragen aan een buitenlands postbedrijf.
Track & Trace
Elk pakketje wordt verzonden met een Track & Trace code waardoor je gemakkelijk de status van jouw pakketje kunt zien en volgen.
Bezorging
Je pakketje wordt door PostNL of collega bezorgd op het afleveradres. Het bezorgen van een pakketje op een PostNL afhaallocatie is helaas niet mogelijk.
Je pakketje kan een brievenbuspakketje of een postpakketje zijn, dit is afhankelijk van de grootte van jouw bestelling. Voor een brievenbuspakketje hoef je niet thuis te zijn voor bezorging.
Verzendkosten binnen Nederland
Bestel je voor € 50,- of meer? Dan verzenden we jouw nieuwe items gratis naar je op. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij vaste verzendkosten van € 5,00.
Verzendkosten buiten Nederland, binnen EU
Bestel je voor € 50,- of meer? Dan verzenden we jouw nieuwe items gratis naar je op. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij vaste verzendkosten van € 12,95.
Retourneren
Lees hieronder hoe je de bestelling kunt retourneren.
Check eerst of je bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na verzenden bij ons in de winkel in goede orde zijn ontvangen. Hierna vervalt het recht op een terugbetaling van de bestelling.
De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. Ook dienen alle kaartjes nog bevestigd te zijn aan het item en / of in de originele verpakking zitten. LET OP!! Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden!
De retourkosten zijn voor de klant zelf tenzij anders is afgesproken met een van onze medewerkers. Je dient ten alle tijden het bewijs van terugsturen te bewaren (track en trace). Mocht je pakket niet in onze winkel aankomen is dat helaas niet onze verantwoording.
Als je na het retourneren van artikelen onder het bestelbedrag komt van € 50,-, dan brengen wij de door ons betaalde verzendkosten bij het versturen van het pakket, in mindering op het terug te storten bedrag.
Terugbetaling van het tegoed voldoen wij binnen 5 werkdagen. Wij storten het bedrag terug op de rekening waarmee betaald is. Bewaar uw verzendbewijs en track en trace code goed totdat uw retourpakket volledig juist aangekomen afgehandeld is.
Retouradres:
Schelpenhangers
Grote Krocht 28
2042 LX Zandvoort
Pakketjes die naar een service punt worden verzonden kunnen hier niet worden opgehaald door ons, retourneren kan alleen naar het retouradres.
Pakketjes mogen ook binnen de retourtermijn terug gebracht worden naar de winkel in Zandvoort.
Als je nog vragen hebt kan je altijd contact met ons opnemen via info@schelpenhangers.nl